X Ofis Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (Özet)

X Ofis olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Toplama ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla toplanabilir ve işlenebilir:
• Üyelik ve hizmetlerimizi yürütmek ve geliştirmek
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerini yönetmek
• Müşteri destek taleplerini ve şikâyetleri çözmek
• Hukuki yükümlülüklere uymak ve güvenliği sağlamak
Kişiselleştirilmiş promosyon ve iletişim sağlamak (onaylı üyeler için)
Veriler, web sitemiz, mobil uygulamalar, sosyal medya, çağrı merkezi ve resmi belgeler üzerinden yazılı, elektronik veya işitsel olarak toplanabilir.

2. Toplanan Veri Türleri
Üye/Müşteri: Kimlik, iletişim, finansal, üyelik, işlem ve güvenlik bilgileri
Misafir Müşteri: Kimlik, iletişim ve işlem bilgileri
Web Ziyaretçisi: Tarayıcı ve site kullanım bilgileri, çerez verileri
Teslimat Alacak Kişi: Kimlik, iletişim ve adres bilgileri
Tedarikçi ve Çalışanlar: Kimlik, iletişim ve hukuki işlem bilgileri

3. Veri Güvenliği
• Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alıyoruz:
• SSL şifreleme ve güvenlik duvarları
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Periyodik güvenlik testleri
• Fiziksel ve dijital ortamda veri koruma

4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca şu amaçlarla paylaşılabilir:
• Sipariş ve teslimat süreçleri için kargo ve tedarikçilerle
• Pazarlama ve promosyonlar için iş ortaklarıyla (onaylı kullanıcılar için)
• Hukuki yükümlülükler ve resmi makamlarla paylaşım
• Yurt dışındaki iş ortaklarıyla iş geliştirme, istatistik ve teknik hizmetler
Paylaşımlar, KVKK ve gizlilik sözleşmelerine uygun şekilde yapılır.

5. Saklama Süreleri

Veriler, mevzuat ve işleme amaçlarına uygun süre boyunca saklanır
Süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir

6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web deneyimini iyileştirmek ve site işlevlerini sağlamak için çerezler kullanıyoruz
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz

7. Profilleme ve Segmentasyon

Onayı olan kullanıcılar için kişiselleştirilmiş promosyonlar ve iletişim
Onayı olmayan kullanıcılar için hizmet geliştirme ve analiz
Veriler, mümkün olduğunda anonim veya şifreli şekilde işlenir

8. İlgili Kişilerin Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
İşlenmişse bilgi talep etmek ve düzeltme istemek
Silme, yok etme veya anonimleştirme talep etmek
Üçüncü kişilere aktarılmışsa bildirim talep etmek
Otomatik karar ve profillemeye itiraz etmek
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etmek
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@xofis.com
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Elektronik Ticari İleti Tercihleri
E-posta veya SMS ile iletişim almak istemiyorsanız, üyelik panelinden tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz
Üyelik iptali, tüm iletişim onaylarını otomatik olarak durdurmaz, ayrı tercih değişikliği gerekir

10. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir
Güncellenmiş politika yayınlandığında geçerlilik kazanır

11. Veri Sorumluları Sicili
X Ofis, KVKK kapsamında Veri Sorumluları Siciline kayıtlıdır
Sicilde; veri sorumlusu bilgileri, işleme amaçları, veri türleri, aktarım bilgileri ve güvenlik tedbirleri paylaşılmıştır